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“最多跑一次”跑出的是獲得感

2019-11-18 11:12 伊犁日報  

11月12日,《伊犁日報》刊登了題為《州醫保局:最多跑一次“跑”出便民服務新高度》的報道。文中提到,伊犁州醫保局進一步優化辦事流程、精簡證明材料、縮短辦事時間、提升服務績效,精準落實“一站式服務、一窗口辦理、一單制結算”,從“最多跑一次”到“一次都不用跑”,切實形成辦事更便利、溝通更有效、體驗更舒適的醫療保障服務新模式。

“最多跑一次”改革是面向廣大群眾的莊嚴承諾,言出必行。說到做到,不讓“最多跑一次”淪為空洞的口號,這是一種意志、追求和勇氣,是在全國縱深推進“放管服”改革大潮中挺立的勇毅脊梁。而這一場刀口向內的“自我手術”,州直實打實地推出了一系列組合療法。

一段時期以來,跑斷腿、磨破嘴,打不完的電話、蓋不盡的公章、開不完的證明,是群眾辦事的真實寫照和吐槽熱點。對此,州醫保局結合“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,深入各級醫療機構和基層一線調研,著眼“放管服”要求,為給參保群眾提供高效便捷的異地就醫備案登記,優化備案流程,拓展委托備案、電話備案、微信備案等服務渠道,取消到醫保經辦機構蓋章、取消提供異地居住證明、取消填表和就醫地蓋章、取消選定醫療機構,盡可能實現備案登記“零跑腿”。這些措施有效解決了群眾辦事“找誰辦、哪里辦、怎么辦”等問題,讓“一直在路上”徹底畫上了句號。

群眾的獲得感永遠是丈量改革成效最直觀的標尺。“最多跑一次”是向那些讓群眾“腿疼”“頭疼”的頑疾發起的最后“總攻”。除了州醫保局,現在在伊寧市公安局漢賓派出所北京路便民警務站,按照“放管服”改革部署開通了“李sir說事掌上戶籍室”,實現了互聯網受理、公安網審批,電話短信告知辦理情況,真正落實現在辦、馬上辦、就近辦、網上辦,一次性辦結的工作要求。除此之外,身份證及異地身份證、戶籍、外事、居住證、信息采集、交管、車輛違章處理、駕駛證審驗等幾項業務均可在此辦理外,利安社區也引進至該站。在這里,群眾還可以辦理水費、電費、話費、暖氣費等9項繳費業務。該站將各類便民業務匯集于警務站,充分實現了便民警務站的“便民”作用。可以說,轄區百姓需要辦理的事項很多在這里就可以實現一站式辦理。為群眾節約下來的每一分鐘,都聚集起州直百姓對“幸福伊犁”的切身感受。

“最多跑一次”改革,應群眾需求而生、為解決問題而變。“減”掉本就不該發的證、“放”掉本就不該有的權,這無疑是釜底抽薪的割肉之舉。“放管服”不是一道簡單的算術題,怎么在效率與風險中取得平衡,簡政放權做“減法”、加強監管做“加法”、優化服務做“乘法”、攻克壁壘用“除法”,每個環節都要咬緊牙關下狠功夫,跑出“協同作戰”的擔當、“精準接力”的質量,在這一點上,州直還需再下苦功。

讓數據“多跑路”,群眾“少跑腿”,“最多跑一次”改革要不斷優化服務,打破“信息孤島”。依托移動互聯網、大數據、云計算等為代表的新一代信息科技釋放的“技術紅利”,為“最多跑一次”改革提供了技術保障。只有讓數據多“跑路”,才能換來群眾少跑腿,甚至不跑腿。

“最多跑一次”5個字道出了百姓心聲,體現了政府轉變職能、為民服務的理念。中央有要求,群眾有呼聲,要讓“最多跑一次”跑出更多獲得感。

(海 濤)

責任編輯:法雅

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